Cambios y Devoluciones
Según los términos legales aplicables, Silva Shop permite el cambio o devolución de artículos pedidos y recibidos dentro de los 14 días siguientes a su recepción.
El Cliente deberá contactar con nuestro equipo por correo electrónico antes de proceder a la devolución. Los productos deben devolverse dentro de los 14 días siguientes a su recepción, junto con el comprobante de compra.
El cambio/devolución se puede realizar:
El pedido deberá devolverse a CTT a:
Nombre: Daniel Silva +351 916215798
Dirección: Travessa das Taíjas, nº45, Pêdre, Rôge
3730-382 Valle de Cambra
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Intercambios
Todos los artículos serán revisados a su llegada a nuestras instalaciones y sólo se aceptarán para cambio o reembolso aquellos que cumplan con las condiciones de devolución expuestas anteriormente.
Bienes no cubiertos
Los siguientes productos no están cubiertos por la política de devoluciones:
Se conceden reembolsos parciales
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo máximo de 14 días.
Reembolsos tardíos o faltantes